Zakupy i reklamacje: dopełniacz w akcji – dopełniacz po nie, ilościach i przyimkach

About this lesson

Lekcja polskiego B1 dla obcokrajowców o dopełniaczu w liczbie pojedynczej i mnogiej: zakupy, zwrot towaru i reklamacja, z nagraniami, zasadami sklepu i e-mailem jak na egzaminie.

Grammar
Końcówki -a / -u, -y / -i, -ów i forma bez końcówki (bułek, opakowań), dopełniacz po nie, po ilościach i liczbach od pięciu, po bez, do, dla, u, oprócz i po szukać czy potrzebować.
Topic
Olena reklamuje zepsuty blender, Arjun pisze e-mail w sprawie słuchawek, a w supermarkecie słychać komunikaty o promocji i niedzieli niehandlowej.
Activities
Dwa nagrania, zasady zwrotów i e-mail z lukami, schemat z sześcioma zadaniami, czat przy zwrocie butów i zdjęcia do opisania.

What's inside

  1. Chapter 1Rozgrzewka: co masz w koszyku?

    • PictureUnlock
    • Zakręć kołem i odpowiedzSpin the wheelUnlock
    • Zapamiętaj słowa: w sklepie i w punkcie obsługi klientaVocabularyTry it
    • Wybierz, co widzisz na zdjęciuChoose by pictureUnlock
  2. Chapter 2Słuchanie: uwaga, uwaga, klienci!

    • Posłuchaj (dwa razy) rozmowy w punkcie obsługi klientaListeningTry it
    • Transcript, for the teacherUnlock
    • Wybierz poprawną odpowiedź: a, b czy c?QuizUnlock
    • Prawda czy fałsz? Rozmowa w punkcie obsługi klientaTrue or falseUnlock
    • Posłuchaj (dwa razy) komunikatów w supermarkecieListeningUnlock
    • Transcript, for the teacherUnlock
    • Uzupełnij notatki: co mówią komunikaty?Fill in the gapsUnlock
  3. Chapter 3Czytanie: zwroty i reklamacje

    • Przeczytaj zasady zwrotów i reklamacjiReal-life documentTry it
    • Prawda czy fałsz? Sprawdź w zasadach sklepuTrue or falseUnlock
    • Wybierz poprawną odpowiedź: co jest w zasadach sklepu?QuizUnlock
    • Przeczytaj e-mail Arjuna i wybierz poprawne słowoChoose the optionUnlock
  4. Chapter 4Gramatyka: nie ma czego? Dopełniacz!

    • Przeanalizuj schemat: dopełniaczGrammar schemeTry it
    • Zaznacz poprawną formę: dopełniacz w sklepieChoose the optionUnlock
    • Uzupełnij zdania: wpisz dopełniaczFill in the gapsUnlock
    • Przeciągnij przyimki w lukiDrag and dropTry it
    • Uzupełnij tabelę: jeden i wieleFill in the tableUnlock
    • Uzupełnij zdania przeczące: dopełniacz czy bez zmiany?Fill in the gapsUnlock
    • Wybierz poprawne zdanieQuizUnlock
  5. Chapter 5Mówienie: poproszę o zwrot!

    • Wybierz właściwe odpowiedzi: zwrot butów w sklepieChatTry it
    • Otwórz pudełko i opisz zdjęcieOpen the boxUnlock
  6. Chapter 6Pisanie i powtórka

    • Napisz SMS do współlokatora: lista zakupówWriting, checked by the teacherUnlock
    • Napisz e-mail z reklamacjąWriting, checked by the teacherUnlock
    • Nagraj monolog: zakupy w sklepie czy w internecie?Speaking, checked by the teacherUnlock
    • Uzupełnij listę zakupów: SMS od OlenyFill in the gapsUnlock
    • Ułóż słowa z literAnagramUnlock

Zakupy i reklamacje po polsku: słownictwo

10 words and phrases from the lesson, each with a picture and audio in edio.

+7 more with pictures and audio in the lessonMore words

  • wymiana
  • naprawa
  • wada
  • sprawny
  • kasa samoobsługowa
  • promocja
  • gratis

Grammar: dopełniacz: kogo? czego?

Dopełniacz odpowiada na pytania kogo? i czego?. W sklepie słychać go co chwilę: przy przeczeniu, przy ilościach, po przyimkach i po kilku czasownikach. Schemat zaczyna od końcówek liczby pojedynczej i mnogiej, potem zbiera sytuacje, w których dopełniacz jest obowiązkowy, a na koniec pokazuje pułapkę z nie jest.

Dopełniacz: kogo? czego?

Nie ma czego? Ile czego? Do czego, dla kogo? W sklepie dopełniacz jest wszędzie!

Końcówki: -a, -u, -y, -i, -ów i bez końcówki

Męskie mają -a albo -u, żeńskie -y albo -i, nijakie -a. W liczbie mnogiej męskie biorą zwykle -ów, a żeńskie i nijakie tracą końcówkę: kaw, butelek, opakowań. Przymiotniki mają nowego, nowej i nowych.

RodzajMianownikDopełniacz: jedenDopełniacz: wiele
męski: osobaklient, synklienta, synaklientów, synów
męski: rzecz z -achleb, ser, butchleba, sera, butachlebów, serów, butów
męski: rzecz z -uparagon, telefon, sklepparagonu, telefonu, sklepuparagonów, telefonów, sklepów
żeńskikawa, torba, kartakawy, torby, kartykaw, toreb, kart
żeński: -ka, -gakurtka, butelka, aptekakurtki, butelki, aptekikurtek, butelek, aptek
nijakimleko, jabłko, opakowaniemleka, jabłka, opakowania–, jabłek, opakowań
przymiotniknowy, nowe · nowa (tani, tanie · tania)nowego · nowej (taniego · taniej)nowych (tanich)

Paragonu, ale sera: -a czy -u?

Męskie nazwy osób, jak klient czy syn, mają -a. Wśród rzeczy jedne biorą -a (chleba, buta, pomidora), inne -u (paragonu, sklepu, cukru), i tego trzeba się nauczyć na pamięć. Osobno warto zapamiętać ludzi i pieniędzy.

  • Rzeczy (rodzaj męski) z -a: chleba, sera, buta, ziemniaka, pomidora, blendera.
  • Rzeczy (rodzaj męski) z -u: paragonu, telefonu, sklepu, soku, zwrotu, rozmiaru, cukru (cukier), rachunku (rachunek).
  • Osoby (rodzaj męski) mają -a: klienta, syna, kasjera.
  • Liczba mnoga, rodzaj męski: zwykle -ów: ziemniaków, pomidorów, zakupów, zwrotów.
  • Liczba mnoga, rodzaj żeński i nijaki: bez końcówki, często z -e-: bułka → bułek, koszulka → koszulek, jajko → jajek; -anie → -ań: opakowanie → opakowań.
  • Do zapamiętania: ludzie → ludzi, pieniądze → pieniędzy.

Kiedy dopełniacz: nie, ilość, liczby, przyimki

Dopełniacz stoi po nie przy czasownikach z biernikiem (Nie mam paragonu), po nie ma, po słowach ilości (trochę cukru) i liczbach od pięciu (pięć bułek), po bez, do, od, z, u, dla, obok, koło, oprócz oraz po szukać, potrzebować i używać.

Kiedy?Przykład
nie + czasownik z biernikiem (mam, kupuję, widzę, lubię…)Mam paragon. → Nie mam paragonu.
nie ma, nie było, nie będzieNie ma mleka. Wczoraj nie było chleba.
ilość: kilogram, litr, butelka, paczka, dużo, mało, trochę, ile?kilogram ziemniaków, butelka wody, trochę cukru
liczby od 5: pięć, sześć, dziesięć…pięć bułek, dziesięć jajek (ale: dwie, trzy, cztery bułki)
przyimki: bez, do, od, z / ze (skąd?), u, dla, obok, koło, opróczIdę do apteki. Wracam ze sklepu. Prezent dla syna.
czasowniki: szukać, potrzebować, używać, słuchać, bać sięSzukam taniego telefonu. Potrzebuję rozmiaru 42.

To nie jest mój telefon: bez zmiany

Przeczenie zamienia w dopełniacz tylko biernik, inne przypadki zostają: Nie pomagam mamie, Nie jestem sprzedawczynią. Po nie jest forma się nie zmienia: To nie jest mój telefon. Lista błędów dodaje dla mamie i pięć bułki.

Po „nie”: zmiana czy bez zmiany?

nie + czasownik z biernikiem → dopełniacz

  • Kupiłam chleb. → Nie kupiłam chleba.
  • Widzę sklep. → Nie widzę sklepu.
  • Mam torbę. → Nie mam torby.

być i inne przypadki → bez zmiany

  • To jest mój telefon. → To nie jest mój telefon.
  • Jestem sprzedawczynią. → Nie jestem sprzedawczynią.
  • Pomagam mamie. → Nie pomagam mamie.

Typowe błędy

  • Kupiłam prezent dla mamie.

    Kupiłam prezent dla mamy.

    dla + dopełniacz.

  • Nie mam paragon.

    Nie mam paragonu.

    nie mam + dopełniacz.

  • Poproszę pięć bułki.

    Poproszę pięć bułek.

    Od pięciu: dopełniacz liczby mnogiej.

  • To nie jest mojego telefonu.

    To nie jest mój telefon.

    Po „nie jest” przypadek się nie zmienia.

Sygnały przed luką na egzaminie

Wskazówka dotyczy części „Poprawność gramatyczna”: zanim wpiszesz formę z nawiasu, sprawdź, co stoi przed luką. Nie mam, ilość, liczba od pięciu albo bez, do, dla to sygnał, że potrzebny jest dopełniacz.

Na egzaminie

W części „Poprawność gramatyczna” wpisujesz poprawną formę słowa z nawiasu. Zawsze sprawdź, co stoi przed luką: nie + mam / kupuję / widzę, ilość, liczba od 5 albo bez / do / od / u / dla? To sygnał: dopełniacz!

More lessons on this grammar: Dopełniacz lessons and exercises · Formy pisemne lessons and exercises

Try the Dopełniacz exercises

Try them yourself: these are the same exercises your students do in edio.

What's in the lesson

  • 15 auto-checked exercises
  • 3 games
  • 3 teacher-checked tasks
  • 1 real-life document
  • 1 grammar scheme
  • 1 set of word cards
  • 2 audio clips
  • 1 picture
  • 2 transcripts

The main objectives of this lesson are to:

  • poprosić o produkty z ilością: kilogram ziemniaków, butelka wody, Poproszę pięć bułek.
  • powiedzieć, czego brakuje, z dopełniaczem po przeczeniu: Nie mam paragonu., W lodówce nie ma mleka.
  • odróżnić przeczenie, które zmienia przypadek, od takiego, które go zostawia: Nie mam torby, ale To nie jest moja torba.
  • zwrócić towar albo złożyć reklamację w sklepie: Chcę zwrócić te buty, bo są za małe., Potrzebuję rozmiaru 42.
  • napisać formalny e-mail z reklamacją, od Szanowni Państwo do Z poważaniem

To lekcja 3 kursu Polski B1 · Egzamin certyfikatowy w module Ja, dom i zakupy. Po narzędniku z lekcji 1 i miejscowniku z lekcji 2 przychodzi dopełniacz, a zakupy są dla niego wymarzonym tematem: lista produktów, brak paragonu i prezent dla kogoś wymagają go w każdym zdaniu. Rozdziały ćwiczą kolejne części egzaminu, od komunikatów do e-maila z reklamacją. Lekcja 4 zabiera grupę do kuchni i trybu rozkazującego.

Na rozgrzewkę grupa kręci kołem z pytaniami o zakupy, poznaje dziesięć słów, od paragonu po gratis, i nazywa opakowania na zdjęciach: puszka groszku, słoik miodu. W słuchaniu Olena reklamuje blender w punkcie obsługi klienta, a z głośników supermarketu płyną komunikaty. Czytanie to zasady zwrotów sklepu RTV i e-mail Arjuna z wyborem słów. Po schemacie jest sześć zadań, a w mówieniu uczeń oddaje buty na czacie i opisuje zdjęcia z pudełka.

W pracy domowej lista zakupów Oleny do uzupełnienia i anagramy są sprawdzane automatycznie. Nauczyciel ocenia SMS do współlokatora z prośbą o zakupy (ok. 50 słów), formalny e-mail z reklamacją (ok. 150 słów) i nagrany monolog „Zakupy w sklepie czy w internecie?”.

Grammar:
dopełniacz · przeczenie · przyimki z dopełniaczem
Topic:
zakupy · zwroty i reklamacje · prawa konsumenta · egzamin B1

Teaching tips

  • Zacznij od pustej lodówki: zapytaj każdą osobę, czego dziś brakuje u niej w domu. Odpowiedzi nie ma mleka, nie mam chleba zapisz na tablicy, zanim pokażesz schemat.
  • Listę -a i -u buduj razem z grupą: dopisujcie nowe słowa do dwóch kolumn, z nagłówkami chleba i paragonu. Taka lista rośnie z każdą lekcją i przydaje się przed egzaminem.
  • Przeczenie ćwicz w parach: jedna osoba mówi zdanie twierdzące, druga zaprzecza. Wmieszaj kilka zdań z być i pomagać, żeby uczniowie zauważyli, kiedy forma zostaje bez zmiany.
  • Przed pisaniem reklamacji wróć do e-maila Arjuna i podkreślcie zwroty formalne: Piszę w sprawie…, W załączniku przesyłam…, Proszę o wymianę. Uczniowie użyją ich we własnym tekście.
  • Komunikaty ze sklepu puść najpierw bez zadania i zapytaj tylko, ile ich było i czego dotyczyły. Notatki uczniowie uzupełniają dopiero przy drugim słuchaniu.

Liked it?

Teach the whole lesson in edio

29 exercises in 6 chapters, ready to teach. edio is an online platform for language schools and teachers: ready-made interactive lessons, live classes, homework and student progress in one place.

  1. Start a free trial

    7 days, no credit card.

  2. Open the lesson

    Find it in the library of 621 ready lessons. Teach it as it is, or copy any chapter into your own lessons.

  3. Teach it live or as homework

    Students work in their own accounts, in sync with you during the lesson, and the practice exercises check themselves.

The whole course: Polski B1 · Egzamin certyfikatowy

15 lekcji przygotowania do państwowego egzaminu certyfikatowego z polskiego na poziomie B1, tylko po polsku. We Wrocławiu lektorka Ewa uczy Olenę, Arjuna i Giorgiego, a uczniowie razem z nimi załatwiają sprawy z życia w Polsce: od mieszkania i lekarza po urząd, pracę i święta. Po kursie rozumieją komunikaty i ogłoszenia, piszą e-maile i listy, opisują zdjęcia i mówią monolog na podany temat. Na koniec rozwiązują dwa egzaminy próbne w formatach egzaminu, choć nie są to oficjalne arkusze. Ćwiczenia są sprawdzane automatycznie, a teksty i nagrania ocenia lektor.See the course

  1. Unit 1 Ja, dom i zakupy

    przedstawianie się, szukanie mieszkania, reklamacje i gotowanie; narzędnik, miejscownik, dopełniacz i tryb rozkazujący

    1. Lesson 1Przedstaw się! Narzędnik na startNarzędnik: kim? czym? z kim? z czym?
    2. Lesson 2Szukam mieszkania: miejscownik w ogłoszeniachMiejscownik: gdzie? o kim? o czym?
    3. Lesson 3 · you're hereZakupy i reklamacje: dopełniacz w akcjiDopełniacz: kogo? czego?
    4. Lesson 4Co dziś na obiad? Tryb rozkazujący w kuchniTryb rozkazujący: ty, my, wy i forma grzecznościowa
  2. Unit 2 Zdrowie, urząd, praca i nauka

    u lekarza, w urzędzie, rozmowa o pracę i kursy dla dorosłych; celownik, liczebniki, czas przeszły i przyszły z aspektem

    1. Lesson 5U lekarza: celownik i zaimkiCelownik: komu? czemu?
    2. Lesson 6W urzędzie: daty, godziny i liczebnikiLiczebniki: daty, godziny i liczebnik z rzeczownikiem
    3. Lesson 7Praca marzeń: czas przeszły i aspektCzas przeszły i aspekt: robiłem czy zrobiłem?
    4. Lesson 8Uczę się całe życie: czas przyszłyCzas przyszły złożony i prosty
  3. Unit 3 Wolny czas i świat wokół

    podróże, kino i koncerty, miasto czy wieś, bezpieczeństwo w sieci, święta; przyimki, stopniowanie, gdyby, spójniki, pytania i przekształcenia

    1. Lesson 9Podróże po Polsce: dokąd, gdzie, skąd?Przyimki miejsca i kierunku: dokąd, gdzie, skąd
    2. Lesson 10Kino, koncert, książka: stopniowanieStopniowanie przymiotników i przysłówków
    3. Lesson 11Miasto czy wieś? Tryb przypuszczającyTryb przypuszczający i zdania z gdyby
    4. Lesson 12Życie w sieci: spójniki i zdania złożoneSpójniki i zdania złożone
    5. Lesson 13Święta i tradycje: pytania i przekształceniaPytania o podkreśloną część zdania i przekształcenia
  4. Unit 4 Egzaminy próbne

    dwa pełne egzaminy w kolejności prawdziwego: słuchanie, czytanie, gramatyka, pisanie i mówienie

    1. Lesson 14Egzamin próbny B1 — zestaw 1Gramatyka B1 w ośmiu zadaniach egzaminu
    2. Lesson 15Egzamin próbny B1 — zestaw 2Powtórka gramatyki B1 w zadaniach egzaminu

Questions about this lesson

Jakie pytania ma dopełniacz?
Dopełniacz odpowiada na pytania kogo? i czego? Kogo szukasz? – Syna. Czego nie ma w lodówce? – Mleka. Pytania ile czego?, do czego? czy dla kogo? też prowadzą do dopełniacza: kilogram ziemniaków, prezent dla syna. W lekcji Zakupy i reklamacje: dopełniacz w akcji pytania kogo? czego? otwierają schemat.
Kiedy używamy dopełniacza?
Dopełniacz pojawia się po przeczeniu, po ilościach i po wielu przyimkach. Mówimy Nie mam paragonu, butelka wody, pięć bułek, Idę do apteki, kawa bez cukru. Wymagają go też czasowniki szukać, potrzebować, używać, słuchać i bać się: Szukam taniego telefonu, Potrzebuję rozmiaru 42.
Jakie końcówki ma dopełniacz liczby mnogiej?
Męskie zwykle -ów, żeńskie i nijakie często bez końcówki. Mówimy klientów, pomidorów, ale kaw, toreb, jabłek. Przy zbitce spółgłosek pojawia się e: bułka → bułek, butelka → butelek. Słowa na -anie mają -ań: opakowań. Przymiotniki biorą -ych albo -ich: tanich koszulek.
Mówi się „nie mam paragonu” czy „nie mam paragon”?
Poprawnie nie mam paragonu. Czasownik mieć łączy się z biernikiem (mam paragon), a po przeczeniu biernik zamienia się w dopełniacz. Tak samo Nie kupiłam chleba, Nie widzę sklepu, Nie mam czasu. W czacie o zwrocie butów jedna z błędnych odpowiedzi to właśnie nie mam paragon.
Dlaczego „to nie jest mój telefon”, a nie „mojego telefonu”?
Bo po nie jest przypadek się nie zmienia. Dopełniacz zastępuje po przeczeniu tylko biernik. Czasownik być łączy się z mianownikiem albo narzędnikiem i te formy zostają: To nie jest mój telefon, Nie jestem sprzedawczynią. Celownik też zostaje: Nie pomagam mamie. Schemat w lekcji Zakupy i reklamacje: dopełniacz w akcji stawia oba rodzaje przeczeń obok siebie.
„Pięć bułki” czy „pięć bułek”?
Poprawnie pięć bułek. Po liczbach od pięciu rzeczownik stoi w dopełniaczu liczby mnogiej: pięć bułek, dziesięć jajek, sześć butelek. Z dwa, trzy i cztery zostaje mianownik (trzy bułki), także w dwadzieścia dwie bułki, ale dwanaście bułek ma już dopełniacz.
Jak złożyć reklamację po polsku?
Zacznij od zakupu i wady, a potem powiedz, czego oczekujesz. Przydają się zwroty Chcę złożyć reklamację, Kupiłam ten blender dwa tygodnie temu, Po kilku sekundach przestaje działać i Proszę o wymianę albo o naprawę. W e-mailu dochodzą Szanowni Państwo, Piszę w sprawie reklamacji… i Z poważaniem.
Czym różni się zwrot od reklamacji?
Zwrot to oddanie towaru, reklamacja to zgłoszenie wady. Przy zwrocie klient oddaje rzecz i odzyskuje pieniądze, a przy reklamacji zgłasza, że rzecz nie działa, i prosi o naprawę, wymianę albo zwrot pieniędzy. Słowa zwrot, reklamacja, wymiana i naprawa uczniowie poznają na kartach słownictwa, a zasady sklepu RTV pokazują je w użyciu.
Jak napisać e-mail z reklamacją po polsku?
Formalnie i po kolei, punkt po punkcie. Zaczynamy od Szanowni Państwo, piszemy, co i kiedy zostało kupione, jaka jest wada, czego oczekujemy i co jest w załączniku, a kończymy Z poważaniem. List formalny to jedna z form dłuższego tekstu w części „Wypowiedź pisemna”. W tej lekcji uczniowie najpierw uzupełniają e-mail Arjuna, a potem piszą własny.
Jak uczyć dopełniacza na poziomie B1?
Przez sytuacje, w których dopełniacz pojawia się sam. Lista zakupów, pusta lodówka, prezent dla kogoś albo reklamacja bez paragonu wymagają go niemal w każdym zdaniu. Na B1 warto dołożyć liczbę mnogą i przeczenie bez zmiany przypadku, bo tam uczniowie mylą się najczęściej. Krótkie serie mam → nie mam pomagają zautomatyzować formy.
Czy są interaktywne ćwiczenia z dopełniacza?
Tak, a najlepiej uczą te osadzone w sytuacji ze sklepu. Na tej stronie bez konta działają cztery części lekcji Zakupy i reklamacje: dopełniacz w akcji: rozmowa w punkcie obsługi klienta, zasady zwrotów i reklamacji, przyimki do przeciągnięcia w luki i czat o zwrocie butów.
Jak ćwiczyć zakupy po polsku z jednym uczniem online?
W scenkach, w których lektor gra sprzedawcę albo kasjera. Uczeń prosi o produkty z ilością, oddaje zepsutą rzecz albo pyta o rozmiar, a lektor utrudnia: tego modelu już nie ma. Na edio.ai uczeń widzi zadania na własnym koncie, a koło z pytaniami i pudełko ze zdjęciami działają także we dwoje.

Teach this lesson with your students

No credit card required